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      2. 服務

              售后服務聯系方式:

        工作時間:(8:30-12:00,13:30-17:30)
        響應時間:各辦事處24小時服務響應

        售后服務電話:400-700-3278 轉 3號線

        服務投訴電話:13510859861

        售后服務郵箱:absenservice@absen.com、service@absen.com

        QQ:215432334

        微信:13923413428

        Skype:skypecaizhiming

         

        售后服務范圍:

        1.顯示屏上單元模組、電源、風扇故障

        2.顯示屏控制系統故障(顯卡、發送卡、接收卡)顯示屏箱體內我司配送連接線故障

        3.控制顯示屏軟件使用故障

        保修期內無償服務

        1.顯示屏進水(比如:結構裝修等)引起顯示屏故障

        2.人為因素導致的顯示屏故障(如對顯示屏違規操作)

        3.自然災害導致的顯示屏故障

        保修期內有償服務

        故障級別判定標準及處理辦法:

        故障級別 故障判定標準 處理辦法
        一級故障 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 遠程電話或網絡指導
        二級故障 單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞 郵寄服務
        三級故障 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 上門服務

        特殊活動支持

        如您有重大活動需要我公司工程師到現場進行技術支持,我們可提供有償服務。

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